Les cookies sont de petits fichiers de données qui permettent à un site web de collecter et de stocker une série de données sur votre ordinateur de bureau, votre ordinateur portable ou votre appareil mobile. Les cookies nous aident de diverses manières, par exemple pour que notre site web fonctionne de manière stable et pour fournir des caractéristiques et des fonctionnalités importantes pour votre expérience client sur nos sites web et nos applis mobiles. Nous autorisons nos partenaires (d'autres entreprises) à placer des cookies sur nos sites web et nos applis mobiles dans la mesure convenue.

Quelles sont les informations que nous utilisons

• Type de navigateur et paramètres
• Informations sur l'appareil et le système d'exploitation utilisés
• Informations sur les cookies (par exemple, l'ID du cookie)
• Segmentation de l'utilisateur
• Autres identifiants attribués à l'appareil
• L'adresse IP utilisée par l'appareil pour accéder à notre site web ou à notre app.
• Informations sur les activités que l'utilisateur effectue avec cet appareil, y compris les activités sur tuiticketshop.be et sur les sites web et apps visités ou utilisés (par exemple, ID d'événement d'une activité spécifique, nom et heure de l'événement, URL de la source de l'événement, numéro de transaction ou autres numéros d'éléments qui ne peuvent être tracés que par TUI).
• des informations sur l'emplacement géographique de l'utilisateur ou de l'appareil lors de l'accès à un site web ou à une application
• les adresses électroniques hachées.

La base juridique du stockage de cookies et de technologies similaires ou du stockage d'informations dans l'équipement terminal de l'utilisateur final et de l'accès à ces informations repose régulièrement sur votre consentement au sens de l'article 5 de la directive sur la protection de la vie privée dans le secteur des communications électroniques (GDPR). Si les cookies sont absolument nécessaires pour nous permettre de fournir une fonction que vous avez expressément demandée ("cookies nécessaires"), le traitement des données est effectué conformément à l'article 5, paragraphe 3, de la directive sur la vie privée et les communications électroniques. Le traitement ultérieur des données en vertu de la législation sur la protection des données est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, du GDPR. Vous trouverez des informations sur le traitement ultérieur des données par nous ou par des fournisseurs externes dans notre avis sur la protection des données.  
Grâce à notre gestionnaire de consentement, nous vous offrons la possibilité de décider de l'installation de cookies inutiles et du traitement ultérieur des données sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), du GDPR. 1 lit a) du GDPR. 

Plus précisément, nous utilisons des cookies, par exemple, pour:

Améliorer le fonctionnement de nos sites web et de nos applications mobiles
Les cookies nous permettent d'évaluer et d'améliorer le fonctionnement de nos sites web et de nos applications mobiles, afin de personnaliser votre expérience et de vous permettre d'utiliser de nombreuses fonctionnalités supplémentaires, telles que les blocs-notes. Par exemple, les cookies nous aident à savoir quelle page vous visitez à chaque étape du processus de réservation ; ils nous aident à nous souvenir de vos préférences, telles que les recherches récentes ou les vacances listées et le contenu de votre panier d'achat en ligne.

Améliorer les performances de nos sites web et de nos applications mobiles.
Les cookies peuvent nous aider à comprendre comment nos sites web et nos applications mobiles sont utilisés. Par exemple, en nous indiquant si vous recevez des messages d'erreur lorsque vous utilisez le site, afin que nous puissions ensuite tester différentes conceptions de notre site web et de nos applications mobiles. Les outils d'analyse de sites web, y compris Google Analytics, fournissent des informations sur le nombre de visiteurs de notre site web et de nos applications mobiles, sur les parties de notre site web et de nos applications mobiles qui sont particulièrement populaires et sur l'existence de tendances, par exemple si une page particulière est la plus consultée par les personnes d'un pays particulier. En fin de compte, ces cookies nous aident à améliorer votre visite sur notre site web, à maintenir la stabilité du site web et à reconnaître vos besoins.

Pour se prémunir contre les attaques automatisées de spam
Pour sauvegarder les intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du GDPR (assurer la sécurité informatique, se défendre contre d'éventuelles attaques, déterminer l'attractivité des sites web et optimiser le contenu), nous utilisons des cookies dans certains domaines afin d'empêcher que des attaques automatisées ne rendent délibérément nos sites web ou des fonctions individuelles inutilisables pour vous.
 
Plus précisément, nous utilisons les catégories de cookies suivantes

Cookies nécessaires
Les cookies nécessaires sont indispensables au fonctionnement du site web et ne peuvent pas être désactivés dans vos systèmes. Nous avons besoin de cookies nécessaires pour que le service que vous demandez sur notre site web fonctionne parfaitement sur le plan technique et que vous puissiez vous déplacer sur notre site web et utiliser ses fonctions, telles que le remplissage de formulaires. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés. Il s'agit notamment de:

Cookies statistiques
nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d'améliorer les performances de notre site web. Ils nous aident à répondre aux questions concernant les pages les plus populaires, les moins utilisées et la manière dont les visiteurs se déplacent sur le site. Si vous autorisez les cookies statistiques, nous pouvons utiliser les informations collectées pour améliorer notre offre et la convivialité de notre site web. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Ces informations peuvent être transmises à nos partenaires statistiques tels que Meta Platforms Ireland Limited et Google Ireland Limited.
Il s'agit notamment de:

Nous incluons sur notre site des liens vers des sites web de tiers si nous les trouvons utiles. Vous déterminez le processus en sélectionnant activement les liens inclus. Lorsque vous quittez notre site web, nous ne traitons plus aucune donnée personnelle. Les informations relatives à la protection des données de l'exploitant du site web de la page consultée s'appliquent. Nous n'avons aucune influence sur l'organisation de l'information et du traitement à la destination du lien.

Vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur pour accepter ou refuser les nouveaux cookies et supprimer les cookies existants. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse chaque fois que de nouveaux cookies sont stockés sur votre ordinateur ou autre appareil. Des informations plus détaillées sur la gestion des cookies sont disponibles sur le site web Your Online Choices.

Si vous choisissez de désactiver tout ou partie des cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser pleinement nos sites web ou nos applications mobiles. Par exemple, vous ne pourrez alors pas utiliser nos produits et services qui nécessitent que vous vous connectiez.

Lorsque nous affichons des publicités personnalisées sur les sites web d'autres entreprises, l'icône AdChoices est normalement affichée. En cliquant sur cette icône, vous obtiendrez des instructions spécifiques sur la manière de gérer vos préférences en matière de publicité en ligne. De plus amples informations sont disponibles sur le site YourAdChoices.

Ajustez les paramètres à tout moment avec le gestionnaire de consentement
Vous pouvez utiliser le gestionnaire de consentement pour afficher à tout moment vos paramètres de cookies actuellement sélectionnés sur tuiticketshop.be. Vous pouvez également modifier ces paramètres à tout moment et donner ou retirer votre consentement pour des catégories individuelles. Ces options s'ajoutent aux paramètres du navigateur décrits ci-dessus.

Afin de personnaliser vos paramètres de protection des données lors de votre visite sur notre site web, nous vous offrons la possibilité de définir vos préférences en ce qui concerne les catégories "Cookies nécessaires" et "Cookies pour les statistiques" : Utilisez la case à cocher pour déterminer les cookies que nous sommes autorisés à installer et enregistrez vos paramètres à l'aide du bouton "Confirmer la sélection" ou "Sélectionner tout".

Au gestionnaire de consentement.
 

Révocation / Objection
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement avec effet pour l'avenir, par exemple dans la bannière des cookies en décochant la catégorie de cookies concernée ou via le point de menu "Cookies & Consentement" dans la section "Vos choix en matière de cookies" à l'aide du gestionnaire des consentements.

Pour ce faire, cliquez sur le lien situé au-dessus de ce texte dans la section "Ajustez les paramètres à tout moment avec le gestionnaire de consentement". Vous avez également le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel sur la base d'un intérêt légitime. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus les données à caractère personnel, à moins que nous ne puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l'emportent sur les intérêts, droits et libertés de la personne concernée ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Questions et commentaires
Le développement de l'Internet a également une incidence sur la stratégie de protection des données de TUI Belgium Retail NV Si vous avez des questions ou des commentaires sur la protection des données chez TUI Belgium Retail NV, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

E-Mail:
dataprotection@tui.be

Postadres:
TUI Belgium Retail NV
TUI Ticket Shop
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Dernière mise à jour: Janvier 2024